Moltissime PMI hanno crediti elevatissimi verso i clienti. Per giunta, molti imprenditori ritengono indispensabile dover concedere ai propri clienti particolari condizioni finanziarie spesso di fatto insostenibili.
Oltre al livello di esposizione in sé, la cosa più rischiosa è non far nulla di specifico per tutelarsi nei confronti dei propri clienti. Questo atteggiamento porta spesso a sostenere insoluti gravi, che prima o poi si trasformano in vere e proprie perdite.